让消息窗口停在工作旁边，而不是来回切换设备

需要一部已经完成注册并能正常收发消息的手机，以及一个可以联网的桌面浏览器。打开产品入口后，页面会显示一个二维码，用手机端对应的扫码功能对准屏幕完成配对即可。整个过程依赖手机端处于登录状态，如果手机端已退出或被要求重新验证，扫码会失败，需要先在手机上恢复登录再重试。具体入口位置和扫码路径以产品当前界面为准。

在多数情况下可以，手机端和桌面端会同步显示会话与消息记录，手机端仍是主要设备。但同步效果取决于账号当前的多设备支持情况以及网络状态，某些历史记录的加载可能需要短暂等待。如果发现两端出现明显不一致，先检查网络，再尝试刷新桌面页面；若问题持续，优先以手机端的显示为准，并参考官方帮助中的多设备说明。

常见原因包括：浏览器清理了站点数据、使用了无痕模式或隐私设置较严格的浏览器、长时间未使用导致会话过期、手机端主动退出了已连接的设备，以及网络环境切换过于频繁。处理方式是回到手机端的已连接设备列表，确认当前桌面端是否仍被允许，然后重新扫码。若反复失效，建议改用常规窗口并保持浏览器不清理该站点的本地数据。

先确认浏览器本身允许该站点发送通知，否则页面内的开关不会生效。然后在会话设置中选择只对提及、私聊或全部消息提醒，并把不重要的群组单独设为静音。建议在专注工作时保留声音提醒关闭、只留角标或弹窗，会议或共享屏幕场景下临时切换为全部静音。通知行为会随浏览器版本和系统权限变化，实际选项以当前界面为准。

会话列表顶部通常提供搜索入口，可以先按联系人名称或群组名称缩小范围，再进入具体会话使用会话内搜索定位关键词。搜索支持按文本匹配，但不会解析图片内的文字，也不会检索已删除的内容。如果只记得大致时间，可以结合聊天中的日期分隔线滚动浏览。搜索结果的完整程度受本地已加载记录影响，必要时在手机端补充查找。

使用结束后应在会话设置中找到退出登录或断开当前设备的选项，而不是只关闭标签页。退出后建议再清理该站点的浏览数据，避免下次打开时仍保留部分缓存。公共或他人设备上不建议勾选保持登录，也不要在浏览器中保存相关密码。如果设备由多人共用，最好在使用前就确认浏览器没有开启自动登录，离开前再检查一次已连接设备列表。

一般支持发送图片、文档等常见类型的附件，具体可用类型和体积上限会随版本调整，发送前页面通常会有相应提示。语音消息的录制能力取决于浏览器是否获得麦克风权限，以及当前版本是否开放该功能。如果附件上传失败，先检查网络与文件是否符合提示要求，再尝试更换格式或压缩后重发。涉及敏感资料时，建议先确认接收对象再发送。

不要把扫码结果截图发给他人，二维码在有效期内可能被用于建立连接。不要在不信任的网络或他人设备上长期保持登录状态，离开时主动断开。对陌生账号发来的链接、附件和索取验证码的请求保持警惕，这类风险与使用哪一端无关。页面不会替用户判断对方身份，遇到可疑情况应通过其他渠道向当事人核实。账号与隐私相关规则请以官方说明为准。

两端加载记录的时机和范围不同，桌面端通常需要逐步同步，刚登录时可能只显示近期内容，向上滚动后才会继续加载。此外，手机端本地保存的历史与服务器同步之间存在差异，某些较早的媒体文件可能不会立即出现在桌面端。若差异明显，可先保持两端在线一段时间，或在手机端确认备份状态。不要把桌面端显示不全直接理解为消息丢失。